Hi，曹志，
谢谢反馈。我个人也倾向于沟通需要在一个平台上，并且无论通过什么方式回复/发送的消息都汇聚到这个平台上，这样能够避免沟通信息的分化以及不一致，并且有一个沟通信息的全集。
暂时没有其他更好建议了，有的话再提出：）
——王建民
On 26 Oct 2022, at 8:00 PM, 曹志 george@openeuler.sh wrote:
谢谢建民老师的反馈.
当前方案是： • 如果有开发者在邮件提交的issue下评论（除cibot外) ， QuickIssue服务会通过提交人预留的邮箱地址，将评论的内容发送邮件通知给提交人； • 如果提交人在收到评论邮件后，还有进一步交流的想法，这时建议注册托管平台账号深入参与；
针对第2点，我们也计划二期看要不要向issue提交人提供邮件回复方式，即按特定格式回复QuickIssue邮件由服务向ISSUE代发评论。 <1666767892448.png>
建民老师如果有其他更好的建议，欢迎提出，谢谢。
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不论提交人是否有代码托管平台账号，都可以提交ISSUE；
您好，
我想问下，如果提交 issue 的人没有账号，提交 issue 后该如何沟通呢？会把对应的 issue 发到邮件列表上吗？后续沟通是在 gitee 上沟通还是在邮件上沟通呢？
——王建民
On 25 Oct 2022, at 10:41 PM, 曹志 george@openeuler.sh wrote:
各位好， 社区基础设施服务上新啦， 一个更快捷的ISSUE分类提交小助手——QuickIssue ： https://quickissue.openeuler.org/zh/ （也可以通过 https://www.openeuler.org/zh/ ->【社区】 -> 【QuickIssue】跳转） 欢迎大家使用体验 ~~ 过程中有任何问题，欢迎联系 infra@openeuler.org 或 george@openeuler.sh 反馈
背景： 随着社区发展，基础设施接到一些社区用户和开发者反馈：完全依赖于代码托管平台的社区ISSUE管理不太方便使用。 主要体现在以下几点: 1.部分社区用户可能没有代码托管平台账号，无法直接提交ISSUE，无形中添加了障碍； 2.托管平台ISSUE筛选功能有待完善，需要一个更懂业务的平台协助筛选； 3.社区用户或开发者在发现问题后不清楚往哪儿提交ISSUE； 4……
需求分析： 1.在openEuler官网提供一个ISSUE提交入口； 2.不论提交人是否有代码托管平台账号，都可以提交ISSUE； 3.可以指导用户或开发者将ISSUE提交到某个仓库，即便不知道，也有默认的地方可提；
方案与实现： …… （省略）……
结果： https://quickissue.openeuler.org/zh/
进一步规划：（二期） 1.上线PR展示工程 2.增加官网悬窗进入 3.增加邮件提交人ISSUE评论通知 4.对接社区账户系统 5……（欢迎补充想法和需求）……
写在后面的话： 前期基础设施上线的服务 https://bugzilla.openeuler.org/ 使用率较低，且在上述QuickIssue服务上线后会功能重叠， 所以计划22年年底下线bugzilla服务，如果有不同意见或者正在使用的情况，烦请及时反馈。
Best Regards Infra - George
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